ПРЕМЬЕРА.BYПравила возврата билетов
Редакция 2026-10
Текст-заготовка: юридическая редакция оферты и правил возврата утверждается (Н-3). Условия ниже соответствуют тому, как работает продажа билетов.
Возврат по вашему запросу
- Заявку на возврат подайте в «Моих билетах»: выберите билеты и укажите причину.
- До конца дня, указанного в заказе (обычно за 2 дня до сеанса по минскому времени), возвращается процент номинала, указанный в заказе (75–100 %); сервисный сбор не возвращается.
- После этого срока заявку тоже можно подать — решение принимает поддержка.
Отмена или перенос сеанса
- При отмене сеанса возвращается вся оплата, включая сервисный сбор, без заявки.
- Билет, по которому уже был вход, не возвращается.
Как приходят деньги
- При возврате деньги возвращаются на ту карту, с которой была совершена покупка в течение 30 дней, в зависимости от банка, выпустившего карту.
- О возврате придёт письмо; возвращённые билеты перестают действовать.